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¿Cómo comprar?

Pensando en la comodidad de nuestros clientes, Ideas Educativas SPA. pone a su disposición las siguientes formas en los cuales ud puede realizar su compra: 

1. Vía Internet: 
www.masterwise.cl

2. Vía e-mail:  Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

3. Convenio Caja de los Andes.

4. Compra en nuestro local de Cantagallo: avda Las Condes 12255 Local 46, • Las Condes • Santiago.

5. Compra en nuestra Casa Matriz: General Saavedra Nº 1229 • Independencia • Santiago.

6. Además, puede contactarse telefónicamente con nuestros ejecutivos de venta al: (56-2) 2201 6571.


1.) Compra por Internet: www.masterwise.cl 

Primero, deberá registrarse como cliente y posteriormente ingresar los productos al carrito de compras. 

Una vez terminado el proceso de compra, recibirá un correo de confirmación que contiene toda la información del pedido y de la forma de entrega (retiro Casa Matriz o despacho a domicilio). Posteriormente y una vez procesado su pedido, recibirá un nuevo correo electrónico de confirmación que informará el estado actual en el que se encuentra su pedido. Los estados pueden ser:

- Pagado: confirma que se ha recibido correctamente el pago de su pedido. 
- Despachado: confirma que el pedido se encuentra en proceso de despacho.

Si necesita ayuda para la compra a través de la nuestra página web, contamos con asistencia telefónica al 
(56 2) 2201 6571 o envíenos un e-mail con su inquietud a 
Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla  y uno de nuestros ejecutivos podrá orientarle.

Para el uso de un 
cupón de descuento, debe finalizar el proceso de compra de sus productos. En la 1ra y 2da ventana resumen de sus compras, visualizará un campo para el ingreso del código que posea. Ingrese este y presione el botón "Entregar", en caso de ser válido el cupón entonces se procederá a realizar el descuento correspondiente. 

2.) Envío de su lista de productos a nuestro e-mail Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

Nos contactaremos con usted a la brevedad. Es muy importante que en su fax o e-mail nos señale sus datos de contacto (nombre y apellido, teléfono, e-mail).

Una vez recibida su lista de productos, nuestros ejecutivos le contactarán para confirmar fecha del despacho e informarle las alternativas de pago para su pedido.


Consulta telefónica

Fono contacto: (56-2) 2201 6571

Será atendido por uno de nuestros ejecutivos de ventas, el horario de atención de nuestro Call Center es de lunes a viernes de 09:00 a 17:30.

3.) Convenio Caja de los Andes. 

Envía un SMS (sin costo) al 3008 con tu RUT*MW 
(sin puntos ni guión) y recibirás un descuento del 15% en los productos que se encuentran en la pestaña de Caja Los Andes entre los meses de Noviembre y Diciembre. 
*) 
Valido en www.masterwise.cl o sucursal cantagallo (te: 2 2242 4892). Solo personas naturales. Máximo monto de compra es de 200.000. Descuento no incluye despacho.


Despacho

Masterwise despacha por medio de Correos de Chile a todo el territorio nacional chileno vía terrestre (excepciones: Isla de Pascua, Isla Robinson Crusoe y Archipiélago Juan Fernandez).

El costo de envío dependerá de la localidad y del peso de los productos solicitados. 

Región

Costo despacho

Arica - Iquique

$ 8.330

Antofagasta - Valparaíso

$ 5.355

Santiago

$ 3.689

Rancagua - Pto. Montt

$ 5.355

Coyaique - Pta. Arenas

$ 8.330

* Despacho gratis en Santiago por compras superiores a $75.000 pesos. 
* Despacho gratis en regiones por compras sobre los $110.000 pesos.

• Tiempos medios de despachos.

Tabla Tiempos demora Despacho

Región

Nombre Región

Días Hábiles

1

Región de Tarapacá

3 a 5

2

Región de Antofagasta

3 a 5

3

Región de Atacama

3

4

Región de Coquimbo

3

5

Región de Valparaíso

3

6

Región del Libertador General Bernardo O´higgins

3

7

Región del Maule

3

8

Región del Biobío

3

9

Región de la Araucanía

3

10

Región de los Lagos

3

11

Región de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo

9 a 12

12

Región de Magallanes y de la Antártica Chilena

12 a15

13

Región Metropolitana

3

14

Región de los Ríos

3

15

Región de Arica y Parinacota

4 a 6

 

Los tiempos de despacho señalados previamente son solo referenciales y pueden sufrir cambio sin previo aviso, ya sea por cambios en el servicio contratado, dificultades técnicas de Correos de Chile o por circunstancias ajenas al proveedor logístico que dificulten la entrega en los tiempos referenciales (condiciones climáticas, estados de excepción nacional, etc.). Estos plazos comienzan a regir desde la recepción por parte del cliente de la confirmación vía email de despacho de su pedido.

La entrega de los pedidos se realizará dentro del siguiente horario, de 9:00 a 18:00 hrs. y en días hábiles, entendiéndose por días hábiles de lunes a viernes – siendo los sábados, domingos y feriados considerados como días inhábiles.


Impuestos

El valor de los productos de encuentra en formato Bruto con el impuesto correspondiente incluido. 


Compras con factura

Todas las compras por nuestro sitio web se realizarán con factura. Para completar toda la información es necesario que indique en la sección comentarios la siguiente información: razón social, Rut, giro, dirección, comuna, teléfono y persona de contacto, de esta forma un ejecutivo de ventas se pondrá en contacto con usted. Otra alternativa es enviarnos un email a 
Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla  con la información antes señalada más su requerimiento de productos, de esta forma un ejecutivo de ventas se pondrá en contacto con usted para concretar la venta.

Datos para realizar una transferencia electrónica o depósito bancario

En caso que desee realizar el pago mediante una transferencia electrónica o un depósito bancario, usted puede hacerlo en cualquier de las 2 cuentas que Ideas Educativas SpA.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Banco 
Nombre
Rut
Tipo de cuenta 
Nº Cuenta
Email

:
:
:
:
:
:

Banco de Chile
Ideas Educativas SpA.
77.262.930-3
Cuenta Corriente
1670277000
Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

 

Banco
Nombre
Rut
Tipo de cuenta
Nº Cuenta
Email

:
:
:
:
:
:

Banco Estado
Ideas Educativas SpA.
77.262.930-3
Cuenta Corriente
1731629
Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

 

Una vez realizado el pago, por favor enviar una copia del comprobante a:  Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

 

Pasos a realizar para una compra exitosa


• Completar el formulario de registro clientes.

• Ingrese nuevamente a nuestro sitio web e introduzca su usuario y password personales y presione ingresar, de forma de acceder a la sección personal de cada cliente.

• Ahora puede comenzar a vitrinear y seleccionar los productos que desea adquirir, esto lo hará presionando el botón añadir que se encuentra junto a cada ficha de producto, ahí también podrá introducir las cantidades que desee de cada producto. Una vez presionado el botón añadir, le aparecerá un mensaje que le brinda la oportunidad de continuar o ir a revisar su pedido.

• Si opta por la opción continuar podrá incorporar más productos a su pedido, en cambio si opta por la opción pedido podrá revisar su pedido. 

• Si opto por la opción pedido y reviso su compra hasta ese minuto – debe tomar la decisión de continuar comprando o terminar el pedido. Si opta por continuar comprando podrá seguir incorporando productos a su actual pedido, si opta por la opción terminar pedido iniciara el proceso de finalización de su compra.

• Post presionar terminar pedido deberá escoger entre retiro en nuestra Casa Matriz de General Saavedra Nº1229 – Independencia – Santiago o despacho vía correos de chile. Si opta por este último deberá completar el formulario que se desplegará más abajo, en ambos casos deberá presionar al finalizar próximo.

• A continuación deberá optar por una de las tres formas de pago o cotizar, en este último caso vuestra información será derivada a un ejecutivo de ventas quien lo contactará. Posteriormente deberá presionar próximo siendo derivado a una página que le mostrará su pedido y donde podrá incorporar algún comentario relevante para este. A continuación deberá confirmar su pedido presionando el botón del mismo nombre.

• En el caso de haber optado por pago con tarjeta de crédito o débito será derivado a la página de WebPay Plus de Transbank, para las otras tres opciones serán derivados a una página donde obtendrá la información requerida para los otros dos métodos de pago y podrá pinchar un enlace para revisar el pedido realizado. De forma automática recibirá en su email una copia de su pedido para sus registros.

• En el caso de haber optado por los métodos de pago vía transferencia bancaria o depósito en cuenta corriente, les comunicamos que mientras no se informe por parte de cliente a Ideas Educativas SPA. del pago, no se autorizara ni despachará el pedido solicitado previamente.

 

De su consideración


Ideas Educativas SpA., se reserva el derecho de modificar materiales, colores, envases o cualquier característica de los productos que aparecen en nuestro Catalogo o en este sitio web sin previo aviso.